2025年5月25日下午，协会协办的天链论道首期活动成功举办，聚焦“生成式AI重塑企业数字化转型”。活动特邀SAP大中华区副总裁、首席数字官彭俊松博士深度剖析生成式AI及AI Agent如何重塑企业运营逻辑，推动数字化转型进入新阶段。

一、AI技术演进：从单点突破到系统协同

（一）传统AI的局限与生成式AI的破局
主讲嘉宾彭俊松博士首先分享了自1997年在西安交通大学获得机械工程博士学位以来，从事AI研究的经历。他指出，早期AI受限于算法和算力，仅能在视觉识别、设备故障诊断等孤立场景应用，缺乏连续决策和推理能力。2019年生成式AI（如GPT）的出现弥补了这一缺陷，其通过大规模预训练实现跨领域知识整合，支持文本生成、数据分析等复杂任务，推动AI从“特定场景工具”向“通用能力平台”进化。

 （二）AI发展的三阶段跃迁
1. 第一阶段：预训练规模定律
2. 第二阶段：领域微调与任务适配
3. 第三阶段：AI Agent的推理与执行

二、AI Agent落地：重构企业运营的实践案例

（一）供应链与物流：智能决策驱动效率革命
（二）企业管理与客服：人机协作新范式

三、未来展望与挑战：突破瓶颈迈向分水岭

 （一）2025：企业AI渗透率的分水岭
当前AI已具备实时感知、自主调整和端到端流程打通的能力，若渗透率突破临界值，企业将进入“非线性增长”阶段，边际管理成本趋近于零，推动组织架构扁平化，重塑部门协作模式。

（二）三大核心挑战与破局路径
1. 相关性不足；
2. 可靠性痛点；
3. 数据生态构建。

四、结语：开启AI重塑企业的序章

彭俊松博士的演讲以丘吉尔名言“这或许是开始的结束”作结，强调当前AI发展仅是企业转型的序幕。未来，AI Agent将从辅助工具进化为核心生产力，推动业务流程端到端重构，催生数据产品化、跨企业协作的新生态。企业需聚焦价值创造，在技术落地中平衡创新与风险，拥抱“可能性的艺术”，共同挖掘AI重塑商业的巨大潜力。

天链论道首期活动主题分享通过理论与实践结合，为行业呈现了AI Agent驱动企业变革的清晰图景，标志着从技术探讨向落地攻坚的关键跨越，后续活动也将持续赋能产业创新。